Povrat i zamjena

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Imate pravo, ne navodeći razloge, raskinuti ugovor o kupnji u roku od 14 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste odredili predana naručena roba. O svojoj odluci o raskidu obavezni ste nas obavijestiti jasnom izjavom putem e-maila na [email protected], prije isteka roka za raskid.

Vraćanje robe

Igračku je potrebno vratiti bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu ugovora. Trošak vraćanja robe snosi kupac. Roba se vraća na adresu koju vam priopćimo e-mailom nakon zaprimljene obavijesti o raskidu, u izvornom ili prikladnom pakiranju koje sprečava oštećenje u transportu.

Povrat novca

Nakon što zaprimimo vraćenu igračku i utvrdimo da nije oštećena korištenjem izvan onoga što je nužno za utvrđivanje njezine prirode, izvršit ćemo povrat cjelokupnog iznosa plaćanja, uključujući početnu dostavu, u roku od 14 dana od primitka vraćene robe. Povrat se izvršava uplatom na isti bančovni račun s kojeg je izvršeno plaćanje, osim ako se dogovorimo drugačije.

Oštećena ili pogrešna roba

Ako je igračka stigla oštećena ili ne odgovara narudžbi, javite nam se u roku od 2 dana od primitka s fotografijom proizvoda i broja narudžbe – besplatno ćemo organizirati zamjenu ili povrat novca, bez obveze plaćanja troškova vraćanja.