Pitanja i odgovori
Najeešća pitanja o igračkama, narudžbi, dostavi i Kuli darova.
Je li drvo sigurno za malu djecu?
Da. Koristimo bukovo i brezovo drvo te boje na vodenoj bazi bez štetnih otapala, otporne na grickanje i sline. Rubovi su glatko brušeni.
Kako radi Kula darova?
Na početnoj stranici odaberite igračke koje želite pokloniti – svaka se vizualno dodaje na kulu, a vi pratite broj komada i ukupnu cijenu. Kad ste zadovoljni, jednim klikom dodajete cijelu kulu u košaricu.
Koji je rok dostave?
Unutar Hrvatske paket obično stigne za 2-5 radnih dana od slanja, a za zemlje EU 4-9 radnih dana. Detalji su na stranici Dostava.
Kako mogu platiti narudžbu?
Plaćanje je isključivo bankovnim transferom, nakon što e-mailom potvrdimo dostupnost artikala i pošaljemo podatke za uplatu.
Mogu li vratiti igračku ako se ne svidi?
Da, imate zakonsko pravo na povrat u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Sve je opisano na stranici Povrat i zamjena.
Dostavljate li izvan Hrvatske?
Dostavljamo u većinu zemalja Europske unije. Točna cijena ovisi o težini paketa i odredištu te se potvrđuje prije slanja.
Mogu li naručiti više igračaka kao poklon-paket?
Naravno – upravo za to postoji alat Kula darova na početnoj stranici, a sve artikle možete dodavati i izravno iz kataloga.